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Swisscom & Sunrise

Spezifische Kündigungsfristen für Schweizer Telekommunikationsanbieter — 3 Monate zum Vertragsende.

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Schweizer Recht

Kündigungsfristen und Rechtslage gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR) — korrekt und aktuell.

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In der Schweiz gilt, was im Vertrag steht. Das Obligationenrecht kennt keine Obergrenze für Kündigungsfristen, keine Pflicht zu einem Kündigungsbutton und kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. Bei den grossen Telekomanbietern beträgt die Frist in der Regel 60 Tage, und massgeblich ist der Eingang beim Anbieter, nicht der Versand.

Rechtsgrundlagen

Obligationenrecht (OR): Regelt Verträge allgemein. Laufzeit und Kündigungsfrist sind Sache der Parteien — es gibt keine gesetzliche Obergrenze.
Art. 40a ff. OR: Widerrufsrecht, aber nur für bestimmte Vertriebsformen wie Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe. Online-Bestellungen fallen nicht darunter.
ZGB Art. 560: Universalsukzession: Verträge gehen im Todesfall auf die Erben über und enden nicht automatisch.

Was hier nicht gilt

Diese Regeln stammen aus den jeweils anderen DACH-Ländern und werden regelmässig fälschlich auf Schweiz übertragen.

Keine Pflicht zu einem Kündigungsbutton
Die Schaltfläche beruht auf § 312k BGB und ist deutsches Recht. Schweizer Anbieter dürfen die Kündigung an Telefon oder Post binden — Sunrise nimmt schriftliche Kündigungen per Post nach eigener Darstellung gar nicht mehr entgegen.
Kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Abschluss
Das ist der folgenreichste Unterschied zu Deutschland und Österreich. Wer online ein Abo abschliesst, ist grundsätzlich daran gebunden. Bei Probeabos hilft deshalb nur der Termin.
Keine Deckelung der Erstlaufzeit auf zwei Jahre
§ 309 Nr. 9 BGB gilt hier nicht. Es gibt auch keine Entsprechung zur deutschen Regelung, dass sich Verträge nur noch auf unbestimmte Zeit mit einem Monat Frist verlängern.

Typische Fristen

Telekommunikation: In der Regel 60 Tage. Swisscom nennt diese Frist für die meisten Abos, Salt gibt 60 Tage vor Vertragsende an. Massgeblich ist der Eingang.
Mindestvertragsdauer Telekom: Meist 12 Monate, bei Gerätebezug je nach Zahlungsmodell 24 oder 36 Monate.
Streaming und Software: Meist monatlich oder täglich kündbar zum Ende der Abrechnungsperiode.
Fitness: Nach Vertrag, häufig ein bis drei Monate zum Ende der Laufzeit.

Angaben nach den jeweiligen Anbieterangaben. Massgeblich ist immer der eigene Vertrag — prüfen Sie den konkreten Termin im Kundenkonto.

Anbieter in Schweiz

Swisscom

60 Tage. Massgeblich ist der Eingang bei Swisscom, nicht das Datum auf dem Brief — rechnen Sie vom gewünschten Enddatum 60 Tage zurück und geben Sie die Kündigung einige Tage früher auf.

Sunrise

60 Tage in der Regel. Prüfen Sie den genauen Termin im Kundenkonto, da er je nach Vertrag abweichen kann.

Salt Mobile

60 Tage vor Vertragsende in der Regel. Den genauen Termin im My Account prüfen.

Wingo

Gemäss Vertrag — Wingo-Tarife sind häufig monatlich kündbar, geräteabhängige Verträge nicht

Yallo

Gemäss Vertrag, häufig kurz — genauer Termin im Kundenkonto

Quickline

Abhängig vom Regionalpartner — massgeblich ist der eigene Vertrag

Init7

Gemäss Vertrag — Init7 arbeitet traditionell mit kurzen Fristen

Blick+

Gemäss Vertrag; bei Probeabos ist die Frist zur Verhinderung der Umwandlung entscheidend

Tages-Anzeiger

Gemäss Vertrag; Jahresabos verlängern sich ohne rechtzeitige Kündigung

NZZ

5 Tage vor Ablauf der bezahlten Laufzeit. Die NZZ nimmt Kündigungen jederzeit zum Ende der bezahlten Laufzeit entgegen; damit sie rechtzeitig bearbeitet werden können, müssen sie spätestens 5 Tage vorher beim Leserservice eintreffen. Eine vorzeitige Auflösung oder die Auszahlung eines Restguthabens ist nach Angabe der NZZ nicht möglich.

Fitnesspark (Migros)

Gemäss Vertrag, typischerweise vor Ablauf der Jahreslaufzeit

Basefit

Gemäss Vertrag

Passende Antworten

Wohin bei Streit

Ombudscom: Schlichtungsstelle für Telekommunikation und Mehrwertdienste.
Stiftung für Konsumentenschutz: Allgemeine Verbraucherfragen.
Konsumentenforum kf: Allgemeine Verbraucherfragen.

Häufige Fragen

Habe ich in der Schweiz 14 Tage Widerrufsrecht?

Bei online abgeschlossenen Verträgen in aller Regel nicht. Art. 40a ff. OR sieht ein Widerrufsrecht nur für bestimmte Vertriebsformen vor, insbesondere Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe. Online-Bestellungen gehören nicht dazu. Das ist der wichtigste Unterschied zu Deutschland und Österreich.

Warum sind die Fristen hier länger als in Deutschland?

Weil das Obligationenrecht keine Obergrenze kennt. In Deutschland begrenzt § 309 Nr. 9 BGB die Frist in AGB auf drei Monate und die Erstlaufzeit auf zwei Jahre. In der Schweiz gilt, was vereinbart wurde — deshalb sind 60 Tage bei Telekomverträgen der Normalfall.

Muss mein Anbieter eine Online-Kündigung anbieten?

Nein. Es gibt keine dem deutschen § 312k BGB entsprechende Vorschrift. Anbieter dürfen die Kündigung an einen bestimmten Weg binden.

An wen wende ich mich in der Schweiz bei Streit?

Bei Telekommunikationsverträgen an die Schlichtungsstelle Ombudscom. Bei anderen Verträgen an die Stiftung für Konsumentenschutz oder das Konsumentenforum.

Diese Darstellung dient der Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Für die Beurteilung eines Einzelfalls ist eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt zuständig.